الأسئلة الشائعة
1. السؤال: اعرف المقاسات المتوفرة إزاي؟
الرد: متاح كل المقاسات من M - L _ xL - XXL، وعشان نسهلك، كتبنا تحديد كل مقاس بالوزن الخاص به واضح مع كل منتج علشان تختاري اللي يناسبك بالضبط.
2. السؤال: الخامة عاملة إيه؟
الرد: كل القطع معمولة من خامات مريحة وجودة عالية، قطن ناعم/ستان/قطيفة/فسكوز/ حسب الموديل، مع توضيح وصف خامة كل منتح وتكون مناسبة للاستخدام الانسب.
3. السؤال: ممكن أشوف المنتج قبل ما أشتريه؟
الرد: بنوفرلك صور واضحة بتفاصيل المنتج من كل الزوايا، وكمان تقدري تسألي خدمة العملاء لأي صور أو تفاصيل زيادة وبيتم مساعدتك.
4. السؤال: الدفع بيكون إزاي؟
الرد: تقدري تدفعي كاش عند الاستلام (COD) أو أونلاين بالفيزا أو الماستر كارد أو ديبوز حسب رغبتك.
5. السؤال: هل في إمكانية استرجاع أو تبديل؟
الرد: ممكن تبدلي أو ترجعي المنتج خلال 14 يوم من الاستلام بشرط يكون بحالته الأصلية، ماعدا المنتجات الحساسة زي اللانجيرى والشرابات والداخلى والستان حفاظًا على سلامتكم.
6. السؤال: الشحن بياخد وقت قد إيه؟
الرد: بنوصل لأي مكان في مصر خلال 2-5 أيام عمل، والدفع عند الاستلام متاح.
7. السؤال: هل في عروض أو خصومات؟
الرد: أيوة! تابعينا دايمًا لأننا بننزل عروض أسبوعية وشهرية وموسميه وكمان خصومات على المجموعات الكاملة.
8. السؤال: الخامة بتنكمش أو بتغير لونها بعد الغسيل؟
الرد: لأ أبدًا، الخامات عالية الجودة ومطابقة للمواصفات. اتبعي تعليمات الغسيل اللي مع كل قطعة علشان تفضلي جديدة.